Codzienne zgłoszenia użytkowników
Helpdesk zdalny i wsparcie na miejscu w Warszawie: komputery, drukarki, sieć, oprogramowanie oraz przygotowanie stanowisk dla nowych pracowników.
Znajdź usługę IT dla swojej firmy
Prowadzimy codzienną obsługę komputerów, serwerów i sieci. Wspieramy też biura rachunkowe w pracy z KSeF 2.0, Płatnikiem i JPK.
Warszawa i zdalnie cała Polska
pn–pt 9:00–18:00 · wsparcie na miejscu lub zdalnie
pn–pt 9:00–18:00 · wsparcie na miejscu lub zdalnie
100 PLN / komputer / mies.200 PLN / serwer / mies.min. 500 PLN / miesiącVAT i zakres potwierdzamy w ofercie.
Wybierz usługę
INDEKS A–EWsparcie użytkownikówHelpdesk, stacje robocze i dostęp zdalny100 PLN / komputerSerwery i sieciNadzór, aktualizacje i konfiguracja kopii200 PLN / serwerMicrosoft 365Poczta, domeny, MFA i migracjewg audytuKsięgowość i KSeF 2.0Wsparcie techniczne; integracje osobnowg umowyBezpieczeństwo i ciągłośćAudyt, przygotowanie NIS2; zakres backupu wg umowywg umowy
Dla biur rachunkowych
KSeF 2.0, Płatnik, JPK i e-Doręczenia w codziennym wsparciu technicznym. Integracje i projekty wyceniamy osobno.
Zobacz zakres →Co rozwiązujemy na co dzień
Twój zewnętrzny dział IT. Stały abonament, jasno ustalony zakres. Codzienny helpdesk, komputery, serwery i sieci, Microsoft 365, backup oraz wsparcie polskich systemów księgowych.
Poczta, konta i bezpieczny dostęp
Microsoft 365, poczta, współdzielone skrzynki, MFA i uprawnienia. Zakres zależy od posiadanych planów i licencji.
Ciągłość pracy księgowości i ERP
Wsparcie techniczne Comarch ERP Optima, InsERT, Symfonia, enova365 i podobnych środowisk. KSeF, JPK i e-Doręczenia prowadzimy w uzgodnionym zakresie.
Kopie zapasowe, które da się odtworzyć
Backup serwerów, baz ERP/SQL i plików z testem odtworzenia. RPO i RTO ustalamy indywidualnie; synchronizacja i retencja nie zastępują zaplanowanego backupu.
Usługi, z których korzysta się na co dzień
Stała obsługa IT
Helpdesk, administracja komputerami i serwerami, aktualizacje oraz koordynacja dostawców w jednym miesięcznym abonamencie.
Microsoft 365
Audyt licencji, poczta i domena, migracja, Teams/SharePoint/OneDrive, MFA oraz uprawnienia pracowników.
Backup i bezpieczeństwo
Testowane odtworzenia, kopie lokalne i wydzielone, ochrona kont oraz uporządkowane procedury reagowania.
Biura rachunkowe i KSeF
Programy księgowe, bazy danych, terminale, Płatnik/eZUS, JPK, KSeF 2.0 i e-Doręczenia — technicznie, z jasnym podziałem odpowiedzialności za rozliczenia.
Specjalistyczne projekty
Pełny katalog →Wdrożenia poza bieżącym abonamentem. Każdy projekt ma odrębny zakres, harmonogram i wycenę.
Dla kogo
Małe i średnie firmy
Stałe wsparcie dla zespołów, które potrzebują przewidywalnego kosztu i jednego punktu kontaktu zamiast etatowego administratora.
Biura rachunkowe
Wiele środowisk klientów, programy księgowe, bazy danych i okresy wzmożonej pracy. Wspieramy technicznie codzienną pracę biura, z jasnym podziałem odpowiedzialności za rozliczenia.
Kancelarie i firmy usługowe
Poufność, kontrola dostępu, poczta i bezpieczne udostępnianie dokumentów. Zakres techniczny ustalamy z osobą odpowiedzialną za zgodność.
Handel i firmy wielooddziałowe
Koordynacja urządzeń, sieci i dostawców w kilku lokalizacjach. Zakres i sposób reakcji dopasowujemy do charakteru każdego zdarzenia.
Zakres abonamentu i prace osobne
W abonamencie
- Uzgodnione wsparcie użytkowników, stacji roboczych, serwerów i sieci.
- Bieżąca administracja, aktualizacje i porządkowanie dostępu.
- Konfiguracja i monitorowanie backupu w zakresie opisanym w umowie.
- Koordynacja dostawców oprogramowania, chmury i infrastruktury.
- Dokumentowanie wykonanych zmian i przekazywanie informacji o ryzykach.
Osobno
- Licencje oprogramowania, sprzęt i subskrypcje chmurowe.
- Projekty wdrożeniowe, migracje i integracje (np. KSeF, Microsoft 365).
- Odzyskiwanie danych w laboratorium i prace poza standardowym zakresem.
- Doradztwo prawne, podatkowe i audyt zgodności regulacyjnej.
- Dodatkowe środowiska lub urządzenia poza uzgodnionym spisem.
Kalkulator abonamentu
Policz orientacyjny koszt miesięczny. Minimum wynosi 500 PLN miesięcznie.
Twoja konfiguracja
5 × 100 PLN
0 × 200 PLN
Razem miesięcznie500 PLN
Wyliczenie orientacyjne. Finalna oferta określa zakres, licencje, sprzęt, usługi chmurowe i sposób rozliczenia VAT.
Abonamentowa obsługa IT
Stała obsługa w uzgodnionym zakresie — praktyczna alternatywa dla etatowego administratora IT.
- Diagnoza i naprawa zgłoszeń w uzgodnionym zakresie
- Instalacja i konfiguracja oprogramowania
- Priorytety pilnych zgłoszeń i wizyty planowe w godzinach wsparcia, zgodnie z umową
- Wsparcie telefoniczne i zdalne
- 100 PLN za każdy komputer
- 200 PLN za każdy serwer
- Minimalne zamówienie — 500 PLN
- Wsparcie pon.–pt. 9:00–18:00
- Obsługa zgłoszeń w uzgodnionym zakresie i godzinach wsparcia
Licencje, sprzęt, usługi chmurowe i projekty wdrożeniowe wyceniamy osobno. Finalna oferta określa zakres, godziny i sposób rozliczenia VAT.
Jak zaczynamy
Inwentaryzacja i dostęp
Spisujemy urządzenia, systemy, konta i zależności. Ustalamy, kto przekazuje dostępy i kto odpowiada za poszczególne systemy.
Zakres i priorytety
Określamy, co wchodzi w stałą obsługę, jakie są godziny wsparcia i które ryzyka wymagają osobnego projektu.
Przejęcie i przekazanie
Koordynujemy przekazanie od dotychczasowego administratora lub dostawcy. Dokumentacja i dostępy pozostają po stronie klienta.
Bieżące wsparcie
Pracujemy według uzgodnionego zakresu, rejestrujemy zgłoszenia i wracamy do tematów, które wymagają decyzji biznesowej.
Najczęściej zadawane pytania
Co obejmuje abonament IT?
Stała obsługa obejmuje uzgodniony zakres wsparcia użytkowników, administracji komputerami, serwerami i siecią, aktualizacje, konfigurację backupu oraz koordynację dostawców. Szczegółowy zakres, godziny i sposób reakcji określa umowa.
Jak liczona jest cena i jakie jest minimum?
Abonament wynosi 100 PLN miesięcznie za komputer i 200 PLN za serwer, z minimalną opłatą 500 PLN miesięcznie. Ceny są orientacyjne; finalna oferta określa zakres i sposób rozliczenia VAT.
Co jest osobno wyceniane?
Osobno ustalamy licencje, sprzęt, subskrypcje chmurowe, projekty wdrożeniowe i migracyjne, odzyskiwanie danych w laboratorium oraz prace poza standardowym zakresem. Dzięki temu płacisz za zakres, którego faktycznie potrzebujesz.
Czy obsługujecie firmy spoza Warszawy?
Wsparcie zdalne prowadzimy dla firm w całej Polsce. Wizyty na miejscu planujemy dla Warszawy i ustalonych lokalizacji; warunki dojazdu określa umowa.
Czy przejmiecie obsługę od obecnego administratora?
Tak, jeśli strony uzgodnią zakres i przekazanie dostępów. Zaczynamy od inwentaryzacji, ustalenia priorytetów i koordynacji przekazania. Dokumentacja i dostępy pozostają po stronie klienta.
Czy pomagacie przy programach księgowych i KSeF?
Wspieramy technicznie obsługiwane środowiska księgowe, bazy danych, Płatnik/eZUS, JPK, KSeF 2.0 i e-Doręczenia. Decyzje podatkowe i księgowe pozostają po stronie biura rachunkowego lub doradcy. Integracje i projekty wyceniamy osobno.
Czy możecie wspierać naszego informatyka?
Tak. Możemy przejąć wybrane obszary — helpdesk, serwery, backup, Microsoft 365 lub bezpieczeństwo — i współpracować z wewnętrznym informatykiem. Ustalamy wtedy podział zadań, kanał zgłoszeń i osoby odpowiedzialne za decyzje.
Czy backup Microsoft 365 jest częścią abonamentu?
Synchronizacja i retencja nie zastępują zaplanowanego backupu i testu odtworzenia. Ochronę danych Microsoft 365 ustalamy jako odrębny zakres, z wyborem narzędzia natywnego lub zewnętrznego, retencją i testem odtworzenia.
Czy pomagacie w NIS2/KSC?
Możemy wykonać inwentaryzację, analizę luk technicznych, uporządkować dostępy, MFA, aktualizacje, backup, procedury incydentów i dokumentację techniczną. Kwalifikację podmiotu i ocenę prawną potwierdza właściwy doradca.
Narzędzia dla klientów
Zdalna pomoc i pliki
Potrzebujesz pomocy?
Opisz liczbę urządzeń, systemy i najważniejsze ryzyka. Wskażemy, które usługi mają sens na start, a które wymagają osobnego projektu.