Przewidywalny koszt
Cena zależy od liczby komputerów i serwerów; zakres prac objętych abonamentem określa umowa.
Obsługa IT dla biur rachunkowych w Warszawie
Komputery, programy księgowe, KSeF i kopie zapasowe pod opieką jednego zespołu — w Warszawie i zdalnie w całej Polsce. Stały abonament i zakres wsparcia dopasowany do Twojego biura.
100 PLN / komputer200 PLN / serwermin. 500 PLN / miesiącpon.–pt. 9:00–18:00
Zakres usług, godziny wsparcia i zasady dojazdu określamy w umowie. Omówimy używane programy, kopie baz danych i sposób obsługi zgłoszeń.
Ceny orientacyjne; finalna oferta określa zakres i sposób rozliczenia VAT.
Jak pracujemy
Stały zakres, czytelne godziny i jedna osoba do kontaktu. Szczegóły pracy określa umowa.
Zakres w umowie
Godziny wsparcia, czas reakcji i sposób planowania wizyt ustalamy przed startem
Zakres w umowie
Brak dodatkowych opłat w granicach uzgodnionego zakresu prac
Wsparcie
Konsultacje telefoniczne w godzinach wsparcia
Zakres bieżącej obsługi
Obsługa informatyczna obejmuje:
- konfigurację i obsługę systemów raportowania elektronicznego (KSeF – Krajowy System e‑Faktur, JPK_V7, e‑Deklaracje, ePUAP, PUE ZUS/Płatnik);
- obsługę i instalację aktualizacji systemów księgowych (Comarch ERP Optima, enova365, Symfonia, InsERT, wFirma i inne);
- konfigurację systemów bezpieczeństwa do pracy w internecie i ochrony sieci lokalnej;
- obsługę i aktualizację antywirusów;
- obsługę, konfigurację i reinstalację systemów operacyjnych i oprogramowania;
- obsługę sprzętu komputerowego;
- konfigurację i obsługę sieci;
- instalację, konfigurację i audyt serwerów;
- konfigurację i obsługę systemów kopii zapasowych programów księgowych i dokumentów oraz testy odtworzeniowe;
- pomoc w odzyskiwaniu informacji w przypadku awarii w uzgodnionym zakresie;
Format pracy:
- nieograniczona liczba pilnych interwencji w ramach uzgodnionego zakresu (czas przyjazdu potwierdzamy przy zgłoszeniu);
- regularna kontrola stanu komputerów;
- konsultacje telefoniczne w dni robocze pon.–pt. w godzinach 9:00–18:00;
W granicach uzgodnionego zakresu nie doliczamy opłat za standardowe prace objęte umową.
Korzyści z abonamentowej obsługi IT
Dlaczego warto powierzyć nam obsługę informatyczną Twojej firmy
Ciągłość działania
Dzięki proaktywnej obsłudze i monitoringowi ograniczamy ryzyko przestojów i szybciej reagujemy na zgłoszenia.
Zespół specjalistów
Dostęp do wiedzy ekspertów z różnych dziedzin IT bez konieczności zatrudniania własnego działu.
Elastyczność kosztów
Przewidywalne miesięczne koszty w uzgodnionym zakresie, z osobną wyceną licencji, sprzętu i projektów.
Bezpieczeństwo
Techniczne środki ochrony przed zagrożeniami i kontrola dostępu. Ocena zgodności organizacyjnej wymaga odrębnego procesu.
Wydajność
Optymalizacja systemów i procesów dla maksymalnej produktywności Twojego zespołu.
Oszczędność czasu
Skoncentruj się na rozwoju biznesu, podczas gdy my zajmiemy się Twoją infrastrukturą IT.
Komputery i infrastruktura serwerowa
Abonament obejmuje uzgodniony zakres bieżącej obsługi. Licencje, sprzęt, usługi chmurowe, projekty wdrożeniowe i odzyskiwanie danych w laboratorium ustalamy osobno. Ceny są orientacyjne; finalna oferta określa zakres i sposób rozliczenia VAT.
Obsługa komputerów
Kompleksowa obsługa techniczna całego parku komputerowego
- Diagnostyka i naprawa awarii
- Instalacja i konfiguracja oprogramowania
- Czyszczenie z kurzu i koordynacja wymiany komponentów
- Optymalizacja wydajności systemu
- Diagnostyka i pomoc w odzyskiwaniu danych
Serwery i sieci
Instalacja, konfiguracja i audyt infrastruktury serwerowej
- Konfiguracja i administracja serwerów
- Projektowanie i budowa sieci lokalnych
- Konfiguracja urządzeń sieciowych
- Monitoring pracy sieci w godzinach wsparcia
- Konfiguracja i monitorowanie kopii zapasowych
Systemy bezpieczeństwa
Konfiguracja zabezpieczeń sieci lokalnej i bezpieczeństwa internetowego
- Instalacja i zarządzanie antywirusem (ESET, Bitdefender, Microsoft Defender)
- Konfiguracja zapór sieciowych (firewall)
- Kontrola dostępu do zasobów
- Monitoring bezpieczeństwa
- Szkolenia zespołu z zakresu cyberbezpieczeństwa
Microsoft 365 i praca zespołowa
Poczta, domena, Teams, SharePoint, OneDrive i porządek w dostępie — w zakresie posiadanych planów i licencji
- Audyt kont, domen i posiadanych planów
- Konfiguracja Exchange Online / Outlook i współdzielonych skrzynek
- SPF, DKIM i DMARC w uzgodnionym zakresie
- Teams, SharePoint i OneDrive — struktura i uprawnienia
- MFA, onboarding i offboarding pracowników
- Backup Microsoft 365 jako odrębny zakres, niezależny od synchronizacji
Systemy księgowe PL
Obsługa systemów finansowo-księgowych i sprawozdawczości elektronicznej
- Instalacja i konfiguracja serwerów księgowych
- Aktualizacja i konfiguracja systemów
- Konfiguracja JPK_V7 oraz KSeF (Krajowy System e-Faktur)
- Integracja z ePUAP, e-Deklaracje oraz PUE ZUS/Płatnik
- Wsparcie dla: Comarch ERP Optima, enova365, Symfonia, InsERT (Subiekt/REWIZOR), wFirma, Fakturownia, ifirma
- Kopie zapasowe baz danych i testy odtworzeniowe
Programy księgowe, dane klientów i obowiązki techniczne
Biuro rachunkowe pracuje na wielu środowiskach jednocześnie. Porządek w dostępach, kopiach i aktualizacjach jest ważniejszy niż pojedyncza funkcja. Poniższy zakres ustalamy z biurem; decyzje podatkowe pozostają po stronie księgowości.
Programy i bazy danych
Comarch ERP Optima, InsERT/Subiekt/Rewizor, Symfonia, enova365 i WAPRO — w zakresie posiadanych wersji i dostępu. Obsługujemy instalacje, aktualizacje, serwery baz danych i współpracę z dostawcą oprogramowania.
- Aktualizacje i konfiguracja środowiska.
- Bazy danych i test odtworzenia na wybranym zakresie.
- Koordynacja zgłoszeń do producenta systemu.
Dostęp zdalny, terminale i separacja danych
Konfigurujemy pracę zdalną, terminale/RDP i uprawnienia do wydzielonych środowisk klientów. Ustalamy, kto widzi które dane i jak odbieramy dostęp przy zmianie pracy.
- Osobne konta i minimalne uprawnienia.
- Ochrona antywirusowa i aktualizacje systemów.
- Zasady poufności i przekazywania danych.
KSeF 2.0, JPK i Płatnik/eZUS
Wspieramy techniczną konfigurację uprawnień i certyfikatów, obsługę statusów faktur i UPO, diagnozowanie błędów połączenia oraz procedury trybu offline. Pomagamy przy plikach JPK i obsłudze Płatnika/eZUS w uzgodnionym zakresie, w tym przy technicznej obsłudze podpisu elektronicznego.
e-Doręczenia i obieg dokumentów
Pomagamy technicznie w konfiguracji dostępu, urządzeń i przepływu dokumentów po stronie upoważnionego klienta. Konto zakładamy na podstawie umocowania; porady prawne prowadzi uprawniony doradca.
- Zakres i odpowiedzialność za obieg dokumentów ustalamy z biurem oraz osobą upoważnioną do reprezentacji.
Ciągłość pracy w okresach wzmożonego obciążenia
Ustalamy priorytety, testujemy odtworzenie wybranych baz i dokumentujemy procedurę na wypadek niedostępności systemu. Czas odtworzenia i zakres testu ustalamy z biurem.
Poczta i współpraca z klientami biura
Microsoft 365, współdzielone skrzynki, Teams i bezpieczny dostęp do dokumentów. Zakres zależy od posiadanych planów i licencji; backup tych danych ustalamy odrębnie, z wyborem narzędzia i retencji.
Stronę techniczną prowadzimy my. Interpretację przepisów, kwalifikację faktur i rozliczenia prowadzi biuro rachunkowe lub uprawniony doradca.
Techniczne wsparcie: KSeF 2.0, backup i test odtworzenia, Microsoft 365 dla biura rachunkowego.
Kalkulator abonamentu
Policz orientacyjny koszt miesięczny. Minimum wynosi 500 PLN miesięcznie.
Twoja konfiguracja
5 × 100 PLN
0 × 200 PLN
Razem miesięcznie500 PLN
Wyliczenie orientacyjne. Finalna oferta określa zakres, licencje, sprzęt, usługi chmurowe i sposób rozliczenia VAT.
Abonamentowa obsługa IT
Stała obsługa w uzgodnionym zakresie — praktyczna alternatywa dla etatowego administratora IT.
- Diagnoza i naprawa zgłoszeń w uzgodnionym zakresie
- Instalacja i konfiguracja oprogramowania
- Priorytety pilnych zgłoszeń i wizyty planowe w godzinach wsparcia, zgodnie z umową
- Wsparcie telefoniczne i zdalne
- 100 PLN za każdy komputer
- 200 PLN za każdy serwer
- Minimalne zamówienie — 500 PLN
- Wsparcie pon.–pt. 9:00–18:00
- Obsługa zgłoszeń w uzgodnionym zakresie i godzinach wsparcia
Licencje, sprzęt, usługi chmurowe i projekty wdrożeniowe wyceniamy osobno. Finalna oferta określa zakres, godziny i sposób rozliczenia VAT.
Pytania biur rachunkowych
Zakres techniczny, dane klientów i podział odpowiedzialności.
Czy obsługujecie programy księgowe i biura rachunkowe?
Tak, wspieramy technicznie Comarch ERP Optima, InsERT/Subiekt/Rewizor, Symfonię, enova365 i WAPRO w zakresie posiadanych wersji i dostępów. Pomagamy przy instalacji, aktualizacjach, bazach danych, terminalach i współpracy z dostawcą oprogramowania.
Czy KSeF 2.0 jest w abonamencie?
Bieżąca pomoc techniczna może być częścią abonamentu w uzgodnionym zakresie. Integracja, migracja danych, szkolenie i niestandardowe prace wdrożeniowe są wyceniane osobno. Kwalifikację podatkową i poprawność rozliczeń potwierdza biuro lub doradca.
Czy odpowiadacie za rozliczenia podatkowe?
Odpowiadamy za stronę techniczną: konfigurację, dostęp, ciągłość, backup i diagnostykę. Decyzje podatkowe, księgowe i interpretacja przepisów pozostają po stronie biura rachunkowego lub uprawnionego doradcy.
Jak chronione są dane klientów biura?
Ustalamy rozdział środowisk i uprawnień, kontrolę dostępu, aktualizacje i backup baz. Test odtworzenia, retencję i zasady poufności określa umowa oraz polityka biura. Ocena prawna i rejestr czynności przetwarzania pozostają po stronie biura.
Czy pomagacie z e-Doręczeniami?
Tak, technicznie: konfiguracja dostępu, urządzeń i przepływu dokumentów po stronie upoważnionego klienta. Konto zakładamy na podstawie umocowania; porady prawne prowadzi uprawniony doradca.
Czy obsługujecie terminale i pracę zdalną biura?
Tak, w uzgodnionym zakresie konfigurujemy dostęp zdalny, terminale/RDP, uprawnienia i separację danych poszczególnych klientów. Bezpieczeństwo zależy od posiadanej infrastruktury i zasad dostępu.
Jak wygląda test odtworzenia baz księgowych?
Ustalamy zakres baz, środowisko testowe i osobę potwierdzającą poprawność danych. Test wykonujemy w kontrolowanych warunkach; wynik i wnioski dokumentujemy. Zakres odzyskiwania zależy od rodzaju uszkodzenia i posiadanych kopii.
Porozmawiajmy o zakresie
Opisz obecne środowisko, liczbę urządzeń i najważniejsze ryzyka. Ustalimy, co wchodzi w stałą obsługę, a co wymaga osobnej wyceny.